Jean Christophe, au trecut zece ani de când te-ai alăturat TAG Heuer. Care au fost impresiile tale când ai ajuns acolo?
Când am devenit președinte și CEO al TAG Heuer, nu am avut nicio experiență în lumea ceasurilor. Cu toate acestea, mi-au plăcut întotdeauna ceasurile, iar pentru mine în această afacere, TAG Heuer a fost cel mai atractiv brand de lux, deoarece are un mix unic și echilibrat de inovație, tradiție și modernitate. Întrucât compania din acea vreme deținea deja poziții destul de puternice și putea să se dezvolte și să crească mai repede decât concurenții, am decis să accept provocarea și să-mi schimb locul de muncă, stilul de viață și țara!
Timp de zece ani, am observat că, ca orice în viață, lumea ceasornicăriei s-a schimbat - de la proiectare și producție manufacturieră la modul în care vindem și ce cumpărăm astăzi. În cea mai mare parte, această lume a devenit mai profesionistă. În primul rând, ar trebui menționate cercetarea și vizualizarea proiectării computerizate. În plus, procesul de producție de astăzi este complet automatizat. Fabricile de ceasuri știu bine cum se vinde și ce să cumpere. În ceea ce mă privește personal, s-ar putea să mă îndrăgostesc mai mult de afacerea mea și de acest brand decât a fost la început, pentru că în fiecare zi învăț de primă manieră „din ce este făcut brandul TAG Heuer”.
Ce credeți că pune în mișcare și permite dezvoltarea brandului TAG Heuer?
Pasiune pentru precizie și performanță. Adevăratul secret al succesului mărcii TAG Heuer nu este doar faptul că produsele sale sunt preferate de vedetele de sport și film de renume mondial, dar și de artizani și ingineri mai puțin cunoscuți. De asemenea, se află în ateliere și laboratoare moderne ale mărcii, unde predomină devotamentul absolut pentru calitate și muncă, mărginit de obsesie. Albert Einstein a spus cândva: „Dacă la început ideea nu este absurdă, atunci nu există nicio speranță pentru asta”. TAG Heuer ia cu sufletul la gură aceste cuvinte. Doar abilitatea de a cuceri noi înălțimi și de a depăși dificultățile neîncadrate ajută echipa de proiectare să fie inovatoare și progresivă. Aceste inovații sunt răsplătite în mod constant cu recunoaștere universală și succes comercial.
Cum s-a dezvoltat afacerea pentru companie în ultimii doi ani?
Desigur, o anumită influență asupra noastră și asupra oricărei alte fabrici de ceasuri elvețiene a fost exercitată de recesiunea mondială. Și acest lucru este în ciuda prezenței noastre în 120 de țări și a poziției de lider pe care o ocupăm pe multe piețe ca producători de cronografii, adică ca o marcă cu riscuri geografice echilibrate. Întrucât nu am reușit să creștem vânzările în 2009, TAG Heuer s-a concentrat pe creșterea cotei sale de piață. Am putut să-l creștem cu 17%, ceea ce înseamnă o conducere pură. Fiecare dintre produsele noastre joacă rolul său în sortimentul de produse ale companiei și este creat în conformitate cu dorințele, nevoile și bugetele clienților noștri. Acesta este motivul pentru care nu intenționăm să trecem la prețuri de gamă medie.
Care sunt prognozele dvs. pentru piața de lux, în special la scară globală?
Tendințele pieței de lux apar încet. Astăzi, oamenii încearcă să dețină sau să reutilizeze obiecte de lux timp îndelungat, mai degrabă decât câteva luni. Consumatorii încep să înțeleagă mai bine relația dintre valoare, calitate și design. În plus, acum cumpără mult mai puțin decât înainte, așa că atunci când cumpără fiecare articol de lux, analizează cu atenție dacă au nevoie, preferând să cumpere mai mult și mai bine pentru mai puțin. În ceea ce privește capacitățile, industria ceasurilor este acum mai mult ca niciodată, inovatoare, de înaltă calitate, consecventă și durabilă.
Vă rugăm să ne spuneți cum se simte brandul din Orientul Mijlociu.
Ca marcă internațională, suntem prezenți în 120 de țări. Intrăm pe noi piețe, având în vedere maturitatea, dimensiunea și potențialul lor. Unele piețe trebuie să genereze numerar, altele să crească pe termen scurt și lung. Rusia și țările CSI sunt printre cele cinci piețe principale ale companiei noastre.
În ceea ce privește Orientul Mijlociu, această regiune este cu siguranță una dintre piețele cheie pentru TAG Heuer, iar dacă dorim să obținem aici 6-10% din totalul vânzărilor, trebuie să creștem mai repede decât în alte regiuni ale lumii.
Atunci care este strategia dvs. pentru dezvoltarea și creșterea continuă a mărcii în regiune?
Biroul nostru regional are sediul în Dubai, iar filialele noastre își desfășoară activitatea în toate țările Consiliului de Cooperare din Golf, Levant și Egipt. Recent, portofoliul nostru a adăugat sucursale pe insulele din bazinul Oceanului Indian, precum și în Turcia și Africa de Sud.
În ceea ce privește strategia de dezvoltare și creștere în Orientul Mijlociu, acum ne concentrăm pe principiul „pull-and-push”, adică extinderea prezenței vânzărilor pe o față și creșterea prezenței publicitare pe cealaltă. Până la sfârșitul acestui an, intenționăm să deschidem două noi buticuri de marcă - a doua boutique din Iran, în centrul comercial Milad El Noor și prima din Arabia Saudită, care va fi situată în districtul Al Khobar, în centrul comercial Rashid. În plus, începând cu luna octombrie 2011, TAG Heuer lansează prima sa campanie de televiziune în regiune care vizează clienții potențiali vorbitori de limbă engleză și potențiali clienți și prieteni ai mărcii.
Să vorbim despre cel mai recent TAG Heuer, apărut anul acesta.
În primul rând, TAG Heuer este bine cunoscut la nivel mondial pentru calitatea sa excepțională, designul avangardist și cele mai bune prețuri. Anul acesta am creat noi tipuri de produse de înaltă calitate, cu un design unic la prețuri foarte atractive.
Mai detaliat, este vorba despre o nouă colecție pentru bărbați „Link”, care va ieși la vânzare la sfârșitul anului. Designul său a fost complet refăcut, au fost adăugate elemente mai avant-gardiste și elegante.
În al doilea rând, pentru a sărbători 150 de ani de la înființarea noastră, am dezvoltat noua colecție Carrera, numită Carrera Heritage. Păstrează toate elementele „epocii de aur” a industriei de ceasornicarie: „mâini albastre”, textură „flinque” pe cadran, mâini minuțioase, precum și mecanismul propriu de mișcare al companiei - Carrera 1887. În al treilea rând, lansăm noi tipuri de produse din linia de înaltă horlogerie, inclusiv ceasuri de fabricație precum Monaco V4, Silicon Nitrite și CARRERA Mikrograph în aur roz, care reflectă o sută de secundă! În cele din urmă, continuăm să ne completăm colecția pentru doamne, lansând patru noi modele din seria „Formula 1 Steel & Ceramic” cu diamante.
Ești cunoscut pentru dragostea ta pentru sport și pentru viteza mare. Cum vă ajută aceste hobby-uri să vă înțelegeți filozofia de brand?
Întotdeauna am fost și sunt un fan al ceasurilor de sport scumpe. În plus, încă din copilărie, am fost pasionat de curse de motociclete și mașini frumoase de mare viteză. De când tatăl meu m-a dus pentru prima oară cu el la cursa de anduranță a celor 24 de ore de la Le Mans 1972, am devenit un fan fan al curselor de motociclete și al curselor de Formula 1.
Aceasta este o extremă extremă în ceea ce privește tehnologia, execuția, munca în echipă și spiritul. Să nu uităm de halo-ul romantic care se plimba de-a lungul traseelor. Cred că cursele sunt un lucru unic, deoarece toată lumea demonstrează cele mai recente realizări ale tehnologiei moderne, talentul uman și cel mai înalt nivel de determinare. Acest lucru este exact ceea ce încercăm modest să obținem la atelierele TAG Heuer din Elveția.
Ai spus odată că „TAG Heuer este un brand îndrăzneț”. De ce?
Cu siguranță, TAG Heuer este un brand îndrăzneț și îndrăzneț, pentru că ne place să provocăm, să cucerim vârfuri necunoscute în ceea ce privește ceasornicarea, la care nimeni nu îndrăznește. În plus, respectăm tradiționalul ceasornicar, canoanele și tradițiile sale predominante. Crearea legendarului nostru ceas MONACO V4 a fost posibilă datorită faptului că respectăm atât tourbillon-ul clasic, încât a trebuit să creăm propriul nostru tourbillon complex în stilul TAG Heuer. În general, tabuurile existente în ceasornicărie sunt întotdeauna noi oportunități pentru noi.
Ceasurile noastre au o valoare adevărată și rezonabilă. Cu toate acestea, mai avem multe „depozite” neexplorate și noi descoperiri. Succesul recent al Mikrografului și Mikrotimerului este un exemplu primordial.
Ai condus TAG Heuer timp de 10 ani. Care sunt planurile tale pentru următorul deceniu?
Vom continua să poziționăm brandul ca fiind cel mai bun în ceea ce privește producția de cronograf. În plus, vom continua să investim în crearea mișcărilor unice de ceas, cum ar fi, de exemplu, noul nostru cronograf de calibru 1887, precum și ceasuri exclusive și de neegalat, precum Monaco V4, Mikrograph sau Mikrotimer. Eforturile noastre vor fi, de asemenea, vizate să creeze produse excepționale și exclusive pentru femei, aceasta este o zonă în care încă nu am cucerit toate vârfurile.
Jean Christophe - Tu ești tatăl a cinci copii. Cum reușiți să dedicați timp adecvat atât muncii, cât și familiei?
Aceasta este o problemă de organizare a zilei dvs. și capacitatea de a da prioritate corect. În timpul liber, îmi place schiul, navigarea, scufundările, participând uneori la cursele de Formula 1 desfășurate pe hipodromul din Barcelona. Acesta este un mod fantastic și necesar de a vă relaxa și de a vă bucura de timpul liber. Am nevoie de sport pentru a atenua stresul. O importanță deosebită pentru mine este timpul pe care îl pot petrece alături de copiii mei. Nu are preț.
Dacă v-ar fi oferit să purtați un ceas al unei alte mărci, cu excepția TAG Heuer, ce ați alege?
Cred că ar fi un ceas Zenith, pentru că îmi place foarte mult ceasul „El primero”.
Mulțumesc pentru conversație, Jean Christophe. Până la noi întâlniri și succes pentru tine.
