Intervievat: E. Olkhovskaya
Numele salonului unic de mobilă Carpe Diem este tradus ca „profită de moment”, iar originalul aparține lui Horace, care a folosit pentru prima dată această expresie în poezia sa „Odes”.
Tânăra și foarte energică proprietară a salonului, Tanya Williams, pare să fi „prins” momentul potrivit în timp, iar acum este mândră să vorbească despre colecțiile magnifice de mobilier și accesorii pentru casă care au mers odată în Emirate prin eforturile sale.
Tanya, vă rog să-mi spuneți de ce ați început să vindeți mobilă și articole de uz casnic, deoarece se pare că nu există lipsuri de magazine de mobilă în Emiratele Arabe Unite?
Când am ajuns la Dubai în 1995, lipsa magazinelor de mobilă a fost resimțită foarte mult. Am lucrat apoi la o bancă, iar activitatea mea nu a fost în niciun fel legată de interioare. Atunci s-a născut copilul meu și am început să petrec mai mult timp acasă. Atunci am început să caut mobilă potrivită pentru casa noastră. Și, sincer, nu am găsit nimic potrivit pentru gustul meu. Da, iar alegerea a fost, sincer, mică - fie IKEA, fie magazine de mobilier din Sharjah, oferind produse în stil arab, cu o abundență de aurire, perne, ciucuri. În general, acest lucru nu mi s-a potrivit. Mai ales când am zburat acasă în vacanță și am văzut mobilier european frumos și elegant în ferestre, am vrut cu adevărat să-l cumpăr pe toate și să-l trimit în Emiratele cu un container.
Astfel, s-a născut treptat ideea deschiderii unui magazin cu mobilier european de înaltă calitate și frumos. Mi se pare că nu am fost singurul care și-a dorit cu pasiune să-și poată achiziționa mobilă bună în casa mea, oamenii care au venit în Emiratele Unite de mult timp au fost interesați în special de acest lucru. Am început să studiez piața de mobilă din Europa și am fost printre primii care au găsit Grange. Când am invitat-o să prezinte produsele mele în Orientul Mijlociu, Grange a fost încântată și a acceptat să lucreze cu mine. De aici a început totul. Am găsit un loc pentru un viitor magazin în centrul orașului mall. A fost deschis în octombrie 2001.
Ce completează colecțiile de mobilă Grange?
După Grange, am acceptat să lucrez cu alte branduri grozave care completează gama magazinului meu. De exemplu, de la sosiri recente - bucătării de lux din La Cornue. Dar până acum, Grange este cel mai bun furnizor și cea mai bună companie cu care am lucrat vreodată. Astăzi sunt din ce în ce mai recunoscute în lume, ceea ce este un avantaj pentru mine. Chiar și în Rusia, Grange are acum deschise mai multe dintre saloanele sale. Mulți cumpărători, veniți la magazinul meu, sunt deja familiarizați cu brandul și întreabă despre disponibilitatea anumitor articole din colecție, deoarece au deja o parte.
Tanya, cum te simți ca gazda unui frumos salon de mobilă după ce ai lucrat în sectorul bancar?
O casă frumoasă și confortabilă, mobilată cu mobilier bun, a fost întotdeauna pasiunea mea. Chiar și în copilărie, mi-a plăcut foarte mult să răscolesc reviste pe interior, uitându-mă la imagini frumoase. Și când am început să vând mobilă și articole de decor pentru locuințe, mi-am dat seama că toată viața îmi doream să fac doar asta. Desigur, la început a fost foarte dificil pentru mine. Am făcut multe greșeli. Deși, le fac și astăzi (râde). Doar că există atât de multe persoane din diferite țări care trăiesc în Dubai cu gusturi complet diferite, încât este greu de prezis ce va fi cererea și ce nu. Și nu este deloc un fapt faptul că acele lucruri care îmi plac personal vor atrage clienții. Dar eu, cu toate acestea, am fost foarte norocoasă. Grange mă sprijină în orice. Chiar și în eșecuri.
A fost dificil să dovediți pieței locale că sunteți un demn reprezentant al clanului femeilor de afaceri?
Pe vremea când am început propria mea activitate, practic nu existau femei în comunitatea de afaceri din Emirate. Acum lucrează chiar și în guvernul țării, apoi ... De asemenea, o europeană, cu fanteziile ei. Dar, totul s-a dovedit a nu fi atât de complicat pe cât mi l-am imaginat, mai ales că sponsorul meu local este și o femeie. Și ne-a fost mai ușor să găsim un limbaj comun. M-a ajutat mult. Știi, este întotdeauna bine când există o persoană în apropiere care știe limba arabă.
Cine sunt principalii dvs. clienți astăzi?
Aș spune - elita, oameni cu mijloace. Cercul clienților mei s-a schimbat puțin când a început boom-ul construcției, iar mulți au cumpărat proprietăți în Dubai. Au început să vină cumpărători din toate țările și continentele. În ceea ce privește localnicii din Emiratele Arabe Unite, la început nu erau foarte dispuși să meargă la Carpe Diem, iar acum tot mai multe cupluri locale tinere cumpără mobilă de la mine. Aparent, gusturile și opiniile lor despre propria locuință s-au schimbat oarecum. Dar, în general, aș spune că principalul contingent al cumpărătorilor sunt persoanele cu vârsta peste 35 de ani.
Ați avut experiența de a furniza complet un apartament sau o casă de la „A” la „Z”, la cererea cumpărătorului?
Am finalizat mai multe astfel de comenzi, iar unul dintre clienți a fost cetățeni din Kazahstan care au cumpărat mai multe apartamente în Dubai. Din nou, știau bine despre brandul Grange, așa că au venit la noi cu intenție. Este întotdeauna minunat să lucrezi pentru oameni care prețuiesc calitatea reală, sunt dispuși să plătească banii corespunzători pentru asta și să plătească tribut pentru un serviciu bun.
Salonul pe care îl ai astăzi este destul de mic, și este probabil imposibil să afișezi întreaga gamă în el ...
De obicei, furnizăm mobilier la comandă. Clienții pot alege mostre de interes din catalogul disponibil în salon. Mai mult, pot alege chiar culoarea tapițeriei care li se potrivește și nuanța mobilierului în sine.
Cât durează procesarea și primirea unei astfel de comenzi?
Trimitem comanda în Franța, iar cumpărătorul trebuie să își aștepte mobila între 4 și 5 luni. Aceste termene se potrivesc de obicei tuturor, deoarece, înainte de sosirea mobilierului, clienții lucrează deseori cu designeri de interior și finalizează reparațiile de bază și lucrările de finisare în casa sau apartamentul lor.
Din câte știu, salonul tău are propriul său interior ...
Da, și poate oferi multe sfaturi profesionale. Cu toate acestea, de obicei clienții vin la noi atunci când locuința lor este gata, așa că au nevoie doar de sfaturi despre culoarea sau stilul interiorului. Sau ideile „finalurilor”. La cererea clienților, putem coase perdele, așeza podele și instala o bucătărie la cheie. Dacă clienții cumpără mobilă de la noi, serviciile designerului nostru le sunt oferite gratuit. Aici, în Emiratele Arabe Unite, acesta este un fenomen foarte frecvent, astfel încât mulți, nu numai elita, își pot permite servicii de proiectare.
V-ați gândit vreodată să schimbați locația salonului dvs., mai aproape de traficul principal al consumatorilor?
Bineînțeles că m-am gândit. Încă nu sunt sigur de calendar, dar aș dori să-mi mut sala de spectacole în Dubai Mall. Aici s-a format o cultură specială a consumatorilor - pentru a face cumpărături în centre comerciale și acest lucru nu poate fi ignorat. Cei care știu despre noi vor veni la acest salon, dar există mulți locuitori ai Dubaiului care nu merg deloc în vechea regiune Jumeirah. Orașul a devenit prea mare și este pur și simplu nerentabil ca mulți să plece departe de casă atunci când există vreun centru comercial în apropiere.
Care sunt planurile tale de viitor?
Acum este destul de dificil să planifici ceva. Dar merg mereu înainte. În curând vom prezenta pe piața locală un nou brand de mobilier tapițat de lux, care este la mare căutare în Europa. În magazinele noastre vor fi vândute biliard magnific. Cred că este necesar să introducem produse pe care nimeni altcineva nu le are. Aceasta este ceea ce atrage cumpărători exclusivi, iar ei sunt principalul nostru segment. Au nevoie de mobilier pe care să le transmită urmașilor lor. Prin urmare, mobilierul prezentat aici este dincolo de concurență și, în plus, este atemporal. Calitatea sa vă permite să o utilizați timp de secole. Prin urmare, vă invit pe toți cititorii dvs. la salonul nostru. Crede-mă, vom putea să surprindem și să ne mulțumim. Mulțumesc, Tanya.
Îți doresc succes în continuare.
