La începutul verii acestui an, în Emiratul Dubai a avut loc Conferința Emiratelor din Dubai. Am decis să vorbim despre rezultatele acestei conferințe și planurile de cooperare în dezvoltarea pieței turismului cu managerul principal pentru campanii externe la Departamentul de Turism și Marketing Comercial al Guvernului Dubai (DTKM) Ali Abdul Wahab.
- Domnule Ali, cum evaluați rezultatele conferinței de vară „Dubai este o destinație tot timpul”, care a avut loc între 8 și 10 iunie 2008?
În cadrul acestei conferințe, am discutat o gamă largă de probleme, inclusiv cooperarea suplimentară între Dubai, Rusia și țările CSI, probleme de promovare a destinației turistice. Sarcina noastră principală a fost să luăm în considerare și să găsim soluții specifice pentru problemele care preocupă operatorii de turism ruși, cum să răspundem nevoilor vacanților, astfel încât acestea să vină aici de la an la an.
- Unii operatori turistici ruși care au participat la conferință s-au plâns că DTCM nu susține suficient promovarea emiratului în Rusia ca loc pe tot parcursul anului pentru activități familiale și în aer liber. În opinia dumneavoastră, sunt plângeri corecte?
Piața turistică rusă este foarte importantă pentru noi: este una dintre principalele surse de bunăstare a emiratului. În viitorul apropiat intenționăm să investim sume mari în campaniile de publicitate off-site DTKM pentru a atrage cât mai mulți turiști ruși în Dubai. Anul viitor intenționăm să organizăm diverse expoziții și întâlniri internaționale, unde Dubai va fi prezentat ca una dintre cele mai importante destinații de vacanță din lume. Scopul nostru principal este să cooperăm cu toate agențiile de turism din diferite orașe ale Rusiei și țările CSI.
- Operatorii de turism care operează în Dubai fac față fluxului tot mai mare de turiști ruși?
În fiecare an, numărul turiștilor din Rusia, țările CSI și statele baltice este în creștere. Și suntem în favoarea numai dacă vor exista mai multe companii profesioniste de turism. Încercăm să nu prevenim acest lucru. Anul viitor, ne așteptăm să facem cunoștință cu activitatea companiilor de turism rusești în domeniu, iar pentru aceasta DTKM planifică o serie de acțiuni pe teren în marile orașe ale Rusiei. Acest lucru ne va ajuta să înțelegem mai bine dorințele turiștilor ruși.
- Știm că DTKM emite certificate speciale pentru ghidurile care lucrează în emiratul Dubai. Credeți că un număr mai mare de ghiduri profesioniste de limbă rusă înregistrate și certificate de DTCM vor ajuta la popularizarea Dubaiului?
Conform statisticilor de la 5.863.509 de oaspeți care au cazat la hotelurile din Dubai în 2007, 435.536 de turiști erau din Rusia, țările CSI și statele baltice. Fluxul de vacanți din aceste regiuni este în creștere, prin urmare, asistența din orice parte este binevenită. Cred că cu cât mai mulți ghizi vorbitori de limbă rusă vor lucra în agențiile de turism ale orașului, cu atât mai bine. Până la urmă, turiștii vor să se familiarizeze cu țara într-o limbă pe care o înțeleg. Decizia DTKM privind formarea personalului profesional pentru sectoarele turismului și ospitalității este strâns legată de politica națională a EAU și de cerințele pieței. Noi, ca nimeni, nu suntem interesați să creștem piața turismului și credem că până în 2010 numărul turiștilor din Dubai va ajunge la 10 milioane de oameni, iar în 2015 - la 15 milioane de turiști. În acest sens, ne bazăm pe orice ajutor care ne va permite să ne atingem obiectivul. Ca una dintre opțiuni, aceasta este predarea tinerilor locali, care lucrează în domeniul turismului și ospitalității, limba rusă.
- Care sunt prognozele DTCM cu privire la ocuparea camerelor de hotel pentru următorii doi-trei ani, sau chiar cinci ani?
Numărul hotelurilor din Dubai crește în fiecare an. Dacă numărul de hoteluri și apartamente hoteliere în 2007 a fost de 444 de unități și a fost proiectat pentru 50 306 camere, atunci în 2008 - deja 462 de hoteluri oferă 56 276 camere pentru turiști. În 2009, numărul de hoteluri și apartamente mobilate va crește la 476 cu 61.212 camere. Și până în 2015, numărul de hoteluri va ajunge la 520 de unități cu 93.867 de camere, care pot găzdui până la 15 milioane de turiști.
- De ce hotelurile din oraș nu sunt atât de populare în rândul operatorilor de turism ruși? Poate că nu sunt informați despre noi hoteluri din astfel de zone ale orașului cum ar fi Dubai Marina, Downtown Burj Dubai?
De asemenea, am abordat acest subiect în cadrul conferinței trecute. Mulți operatori de turism nu informează turiștii despre hotelurile din oraș, deoarece consideră că nu sunt învechite. Majoritatea hotelurilor din orașul vechi sunt atracții ale orașului. Au prețuri accesibile și se află în imediata apropiere de centrele comerciale populare.
Noile hoteluri din oraș oferă o gamă largă de servicii și aproape toate au o clasă de 5 "stele". Fiecare hotel din oraș efectuează transferuri zilnice de turiști cu autobuze proprii către plaje și centre comerciale. În acest caz, văd o cale de ieșire doar în cooperarea directă a operatorilor de turism cu hotelurile, care este reciproc benefică pentru ambele părți.
- DTKM participă întotdeauna la toate expozițiile turistice importante, precum MITT și Rest, la Moscova. În opinia dumneavoastră, ar trebui să începeți să lucrați la expoziții imobiliare din Rusia, ținând cont de faptul că un număr mare de turiști ruși vin la Dubai nu numai să se relaxeze, ci și să cumpere imobiliare?
Ideea este foarte bună, dar guvernul Dubai și, în special, DTKM, nu sunt implicați în imobiliare. Acesta este un segment în care companiile din sectorul privat operează cu succes. În opinia mea, aceștia acordă o mare atenție acestor expoziții specializate în Rusia și alte piețe potențiale pentru a atrage investitori.
Cu toate acestea, ideea nu este rea, iar autoritățile pot convinge dezvoltatorii și agențiile imobiliare să își extindă influența în colaborarea cu potențiali investitori.
- Mulțumesc domnule Ali și ne vedem la expoziția Rest 2008 din Moscova.
