Există oameni ca păsările - vor să zboare,
Sari din cuib, primul leagăn și zbor ...
Atât de simplu, dacă știi toate acestea,
Atât de greu tot timpul înainte și înainte.
Visul îndelungat al omului de a zbura s-a împlinit odată cu invenția primului avion. Companiile aeriene moderne nu pot fi comparate cu „ceea ce nu” antediluvian, dar oamenii încă visează la cer. Și printre oameni sunt cei care urcă pe un colos uriaș cu turbine care urcă puternic, și există cei de care depind suportul tehnic pe teren și un spate de încredere pentru aviatori și pasageri. Numele lor este personalul de la sol. Astăzi povestea noastră va fi despre ei, despre acei tipi și fete care controlează fluxul de pasageri aerieni și sunt responsabili pentru confortul și siguranța lor, asigurând buna funcționare a unui organism imens - compania aeriană Emirates.
Alexander Bulygin, Aziz Harratov și Diana Urmanova au venit să lucreze pentru Emiratele din Tașkent. Băieții lucrează în serviciile la sol ale aeroportului de un an și jumătate. De asemenea, Diana nu este un începător, dar experiența ei de muncă este mai mică de 11 luni.
Povestește-ne cum ai aflat despre recrutarea angajaților pentru a lucra în Emiratele Arabe Unite.
D.: Am o istorie ușor non-standard de a merge la muncă în străinătate. Inițial, am venit în Emirate cu viză de vizită. Sunt medic în educație; Am găsit independent un loc de muncă în specialitatea mea și am lucrat un an într-unul din spitalele din Dubai. Atunci contractul s-a încheiat și m-am întors la Tașkent. Dar această țară m-a fascinat, am vrut cu adevărat să-mi continui activitatea aici. Am auzit deja multe despre Lalsat, așa că am solicitat un loc de muncă cu ei. De două ori am fost intervievat pentru muncă în industria hotelieră - dar a considerat că această activitate nu este potrivită pentru mine și, prin urmare, a refuzat contractul. Dar când reprezentanții companiei Emirates au ajuns la Tașkent, am decis să-mi încerc din nou norocul - și acum nu regret.
S. și A .: În Tașkent, am lucrat împreună într-o agenție de turism bună. Se știe că majoritatea clienților Lalsat sunt angajați ai companiilor de turism și ai hotelurilor, mulți sunt familiarizați unul cu celălalt. Există oameni care au plecat prin companie în Emiratele Arabe Unite în urmă cu câțiva ani și le spun tuturor prietenilor lor despre tot. Astfel, datorită „mail-ului tiganesc” se transmit informații de încredere.
S .: Am aflat despre această companie cu mult timp în urmă, în urmă cu aproximativ cinci ani. A venit, s-a întâlnit cu personalul, a discutat cu directorul Sean ...
Și apoi cinci ani de așteptare și observație?
S .: Nu chiar așa. Da, la început a existat o anumită neîncredere, dar apoi a devenit clar câte persoane au trimis în Emirate. Sincer și-au câștigat o reputație serioasă. Într-adevăr, pentru majoritatea reprezentanților tinerilor cu un nivel mediu de venit și studii superioare acesta este un fel de coridor, o oportunitate excelentă de a-și începe cariera în străinătate și de a oferi asistență financiară celor dragi. Am o universitate în spatele meu și o poziție bună ca manager de mijloc, așa că am avut ceva de gândit - dar cred că am făcut alegerea corectă.
Aveți experiență cu serviciile de la sol din aeroport?
D., S., A .: Pentru cei care ne-au intervievat, experiența noastră în acest domeniu nu a fost atât de importantă. Principalul lucru a fost capacitatea de a comunica cu oamenii, cu onoarea de a ieși din diverse situații extreme, a rezolva cu succes disputele, a fi politicos, ospitalier și sociabil.
Acum ați schimbat radical domeniul de activitate. Ce părere ai despre noua ta carieră?
D.: După ce am primit o altă specialitate, uneori am ocazia să-mi aplic cunoștințele anterioare - pot apărea situații relevante în această lucrare.
S. și A .: Nu am dobândit doar o nouă profesie: avem o șansă de creștere continuă și de perfecționare de sine, de formare la locul de muncă - și de locuri de muncă vacante în întreaga lume unde Emirates are birouri.
Ai parcurs vreo pregătire specială?
D., S., A .: O lună de pregătire intensivă la Aviation College în cadrul unui program special ne-a fost oferită complet gratuit, oferind toate materialele necesare și ajutoare de formare. Nu a fost ușor, am venit acasă cu cărți și ne-am pregătit pentru examene. Apoi, încă o lună am avut o practică de lucru, timp în care am primit deja un salariu. După antrenament, am trecut cu toții examenele, iar cei care nu au putut-o face prima dată au primit o altă șansă - să reia. Dar întregul grup, care a fost organizat mai întâi, își continuă activitatea în aeroport până în zilele noastre.
A fost procesul de învățare cel mai dificil în afacerea dvs.?
D., S., A .: Cea mai grea parte a fost primele șase luni. Totul este nou și neobișnuit, disciplină strictă, program de lucru responsabil. Era necesar să găsim locuințe, să ne așezăm ... Am decis că locuința în apartamentele pe care compania le oferă este convenabilă, dar nu foarte bună din punct de vedere psihologic. Totuși, te-ai săturat din punct de vedere moral, deoarece vezi aceleași fețe în fața ta, atât la serviciu, cât și acasă. Prin urmare, am preferat să luăm o compensație monetară și să găsim un apartament pe cont propriu. Diana locuiește cu cinci fete într-un apartament al companiei, au trei dormitoare și o cameră comună. Atitudinea față de noi a fost fidelă de la bun început, conducerea a privit îndeaproape și a făcut anumite concluzii. Și am încercat să păstrăm marca și să ne arătăm doar din partea cea mai bună.
S. și A .: Până la urmă, am fost primii, iar alții urmau să vină pentru noi. Opinia care s-a dezvoltat cu privire la munca conaționalilor noștri a rămas foarte bună.
Care sunt perspectivele de carieră pentru companie?
S. și A .: Compania încurajează doar dorința și inițiativa angajaților săi în legătură cu formarea ulterioară și perfecționarea de sine. Pe site-ul Emirates puteți găsi multe cursuri la diferite specialități, comandați literatura necesară - și după trei luni sau șase luni, în funcție de curs, treceți un examen. De asemenea, puteți studia online, venind în timpul liber și studiind pe un computer conectat la rețeaua corporativă. Fiecare curs finalizat și evaluat cu succes este marcat de eliberarea unui certificat internațional, care este cotat în orice țară din lume. Dacă există dorința de a obține o poziție mai mare decât cea ocupată, trebuie să depuneți o cerere și documente pentru examinare de către conducere, care va lua în considerare în mod necesar abilitățile dvs. de autoeducare și le va aprecia. La sfârșitul anului, munca fiecărui angajat este evaluată pe un sistem în 6 puncte, unde sunt luate în considerare toate succesele și eșecurile. Avem 5 puncte în arhiva noastră - dar nu pentru că am blondat undeva. Doar angajații care au primit scrisori personale de mulțumire de la pasageri au primit cel mai mare rating.
Povestiți-ne mai multe despre modul de operare și sistemul de recompense din Emirates.
D., S., A .: Munca noastră este schimbabilă, dar toată lumea este liberă să aleagă la ce oră este mai convenabil pentru el să lucreze. Există doar ture dimineața, există o zi întreagă; Puteți alege un program de lucru: lucrați două zile, vă relaxați pentru două sau „patru pentru patru”. Există posibilitatea intercambiabilității. De exemplu, dacă ai nevoie urgentă de a pleca undeva, poți fi de acord cu un prieten care să lucreze pentru tine și apoi să lucreze pentru el. Prin urmare, dacă lucrați din greu timp de trei săptămâni, există șansa de a vă relaxa o săptămână în afara țării. Mai mult, avem zboruri cu reducere, plătim doar 10% din cost.
Primim bonusuri atât pentru cunoașterea unei limbi străine suplimentare, pentru ore suplimentare, cât și pentru muncă la sfârșit de săptămână (plata are loc deja aici). Din cauza bolii, 90 de ore de lucru sunt plătite de către companie în proporție de 100%, următoarele 180 de ore - 50%. În toate țările unde se află birourile companiei, există un sistem convenabil de rezervare a hotelului și de livrare a biletelor.
Cum îți vezi viitorul?
D., S., A .: Este mai bine să nu vorbim despre planuri specifice sau nu se vor realiza… Bineînțeles, este foarte romantic să visezi că zborurile se află în serviciile la sol ale aeroportului. Dar este mult mai mult loc pentru creștere pe pământ. Emirates este o companie internațională cu o rețea mare de birouri în multe țări din întreaga lume. Pentru posturile vacante interne, puteți aplica pentru un loc de muncă oriunde în lume. Dacă nu sunteți familiarizat cu specialitatea, puteți lua imediat cursuri gratuite și puteți dobândi o altă profesie.
Acum se construiește cel de-al treilea terminal al Aeroportului Internațional Dubai, pentru care vor fi recrutați mii de lucrători noi. Și acest lucru înseamnă că foarte curând vom avea ocazia să urcăm un sau doi pași mai sus și să începem antrenamentul pentru începători. Desigur, îi înțelegem pe acei tipi dornici să treacă la zboruri. Există un motiv incontestabil aici - salariile mari. Dar aici este deja necesar să alegeți: viitor sau bani. Am făcut alegerea noastră!
Aș dori să adaug că în compania „Lalsat-Service” oamenii lucrează cu suflet. Ei nu încearcă să-și trimită clienții rapid la prima companie convenabilă. Dimpotrivă, ei îți vor asculta toate dorințele și te vor sfătui să aștepți, să nu te grăbești; și când ofertele apar cu posturi și posturi potrivite, apelează și invită la un interviu, în detaliu despre toate avantajele și contra, și sfătuiesc strategia de comportament corectă cu viitorii angajatori. Am găsit în Lalsat o atitudine caldă prietenoasă și o abordare individuală a fiecărei persoane.
