Potrivit locotenentului colonel Muhammad Atik Thani, directorul Departamentului Securității Transporturilor la Poliția Dubai, rata infracțiunilor din metrou Dubai, care s-a ridicat la 3,89% în 2010, a scăzut cu 61,43% în 2011, pe baza unui milion de călătorii. În același timp, rata criminalității din Boston și Atlanta pentru perioada indicată a fost de 7,6% la 1 milion de călătorii, la Chicago - 12,3%, la Londra - 13%.
În ultimul an, polițiștii au efectuat 862 de arestări în metroul din Dubai, legate de infracțiuni minore. Cel mai mare număr dintre ele a fost produs la stația Ittihad - 134, la stația Deira City Center - 123, la stația Rashidiya - 117, la stația Karama - 51, la stația Khalid Bin Al Waleed - 42 și la Mall of the Emirates - stația 40. Cel mai mare număr de arestări a fost făcut de sergenta junioră Maryam Matar, care a reținut aproximativ 43 de persoane pentru încălcare. "Majoritatea infracțiunilor comise au implicat cazuri de prelevare de furturi și furturi minore, care au fost înregistrate de camerele de securitate sau raportate de pasageri", a spus Atika Tani. "Astăzi, 4.700 dintre aceste camere sunt instalate în metroul Dubai".
Pe lângă cazurile de furt, departamentul trebuie să se ocupe și de tot felul de alte infracțiuni și situații de urgență care apar de obicei în transportul public. "Avem multe cazuri în care pasagerii leșină sau suferă de alte probleme de sănătate în timp ce sunt în metrou. Numărul de astfel de cazuri crește în orele de vârf când mașinile sunt pline", a spus Atika Tani. "În astfel de cazuri, avem întotdeauna un autocar "În plus, controlorii de tren care monitorizează comanda știu ce să facă în astfel de situații, deoarece au primit instrucțiuni și instrucțiuni adecvate."
