„Noua legislație va defini în mod clar modul în care valoarea taxei de serviciu de 10% ar trebui distribuită între angajații hotelurilor și apartamentelor hoteliere”, a spus Susan Ode, coordonator principal al departamentului juridic al DTCM. "Proiectul de lege a fost înaintat Curții Guvernatorului din Dubai acum un an. În prezent, așteptăm aprobarea, dar încă nu putem spune exact când se va întâmpla acest lucru."
Reamintim că, în martie 1999, a fost emisă o circulară la Dubai cu privire la taxele de serviciu în toate hotelurile și hotelurile de tip apartament, aprobate și semnate de șeicul Mohammed bin Rashid Al Maktoum, prințul coroan de atunci al Dubai și președinte al DTCM, iar acum, fiind conducătorul emiratului. Această circulară afirma că „hotelurile și hotelurile de tip apartament nu pot percepe taxe de servicii care depășesc zece la sută din prețul unei camere, mâncare sau băutură”. În plus, „conducerea hotelurilor și a hotelurilor de tip apartament este obligată să distribuie veniturile primite din taxele de serviciu în favoarea lucrătorilor din hotel”.
În cadrul expoziției internaționale recente a Arabian Travel Market 2010 din Dubai, Omer Kadduri, vicepreședinte senior al grupului hotelier Rotana, a declarat într-un interviu cu reprezentanții mass-media că „lucrătorii hotelieri primesc direct doar trei-patru la sută din taxele de servicii, restul este merge să plătească pentru locuințele, transportul și alte prestații și este transferat și într-un fond special, fondurile din care sunt ulterior folosite pentru a plăti salariile, pentru a forma angajați noi, pentru ieșiri comune, picnicuri etc. Pentru alte inițiative legate de relaxarea și timpul liber. "
