Administrația din Dubai a introdus un nou sistem de comandă a taxiurilor la evenimente.
Autoritățile din Dubai au introdus un nou sistem de comandă a taxelor la evenimente. Noua schemă va reduce timpul de așteptare în centrele comerciale și în alte locuri publice. Acest pas vizează creșterea mobilității pasagerilor.
Sistemul se numește Smart Time Management System (STMS). Programul va fi lansat pe locațiile marilor expoziții și conferințe, acesta va permite Administrației Transportului și Transportului din Dubai (RTA) să primească date despre numărul de pasageri și vehicule directe în timp real.
Conform RTA, sistemul va ajuta pasagerii să primească informații despre numărul de vehicule disponibile cu un timp de așteptare estimat.
Șeful RTA Mattar Al Thayer, care a participat la o informare despre sistemul inteligent, a numit-o o soluție inovatoare.
Sistemul este format din mai multe monitoare: la început, la mijloc și la sfârșitul cozii. Numărul de persoane care așteaptă un taxi este măsurat cu echipamente speciale, iar pasagerii pot evalua, ceea ce permite RTA să monitorizeze calitatea serviciilor pentru pasageri.
Sistemul este, de asemenea, echipat cu un computer de calculator, camere care citesc plăcuțele de înmatriculare ale mașinilor de taxi în punctele de intrare și ieșire la eveniment.
În viitor, sistemul va fi combinat cu Centrul de transport inteligent, care poate deservi simultan mai mult de 23 de evenimente majore.
De remarcat este faptul că taxiul din Dubai este un mod popular de transport - traficul de pasageri în primele șase luni a însumat peste 87 de milioane de oameni.
În Dubai, se organizează anual peste 500 de evenimente, astfel încât sistemul de optimizare a traficului de taxi în oraș este mai mult decât relevant.
"Autoritatea pentru trafic și transport din Dubai se străduiește nu numai să răspundă așteptărilor cetățenilor, ci să le depășească. RTA continuă să lucreze pentru îmbunătățirea calității serviciilor pentru clienți, reducând timpul de așteptare în conformitate cu cele mai bune standarde internaționale", a spus domnul Al Thayer.
O echipă de experți în management a participat la multe evenimente din Dubai pentru a evalua nevoile vizitatorilor pentru serviciile de taxi. După aceea, o echipă de profesioniști a efectuat o analiză cuprinzătoare a problemelor cu care se confruntă clienții atunci când comandă un taxi în timpul unui eveniment major.
Conceptul de sistem a fost testat în timpul evenimentelor organizate la Dubai World Trade Center.
În timpul lansării pilot, aproximativ 12 mii de clienți au profitat de sistem. Rezultatele testelor au arătat o reducere a timpilor de așteptare pentru șoferii de taxi, precum și o creștere a satisfacției clienților.
